Leveringspolitik

Leveringspolitik – Renso

Leveringsområde

Vi leverer til hele Danmark, inkl. Bornholm. Vi leverer ikke til Færøerne og Grønland.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne afhænger af ordrens størrelse og vægt. Den samlede pris inkl. fragt fremgår altid i checkout, inden du gennemfører dit køb.

Leveringstider

Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 1-3 hverdage efter modtaget betaling.

Estimerede leveringstider efter afsendelse:

Standardlevering (Danmark): 2-5 hverdage
Bornholm: 3-6 hverdage

Leveringstiderne er estimater og kan påvirkes af højtider, kampagneperioder eller forhold hos fragtfirmaet. Vi kan ikke garantere en specifik leveringsdato.

Fragtfirma

Vi sender med DAO. Du modtager et trackingnummer pr. e-mail, når din ordre er afsendt, så du kan følge pakken.

Leveringsadresse

Det er dit ansvar at sikre, at den oplyste leveringsadresse er korrekt. Hvis en pakke returneres til os på grund af forkert adresse, kontakter vi dig for at aftale genfremsendelse. Eventuelle ekstra fragtomkostninger ved genfremsendelse afholdes af dig.

Modtagelse og kontrol af varen

Vi anbefaler, at du tjekker din pakke ved modtagelsen. Hvis emballagen er synligt beskadiget ved levering, bør du notere det over for fragtfirmaet og kontakte os hurtigst muligt på info@renso.dk — gerne med billeder af skaden.

Manglende eller forsinket levering

Har du ikke modtaget din ordre inden for den estimerede leveringstid, er du velkommen til at kontakte os på info@renso.dk, så undersøger vi sagen.

I henhold til dansk lovgivning skal varer leveres inden 30 dage, medmindre andet er aftalt. Hvis vi ikke kan levere inden for denne frist, og forsinkelsen ikke skyldes dig, har du ret til at hæve købet og få fuld refusion.